УРГА

1. Уточніть, будь ласка, розклад регулярних рейсів МААК «УРГА» Київ-Львів-Київ.

Рейси по даному напрямку виконуються за таким розкладом:

• Понеділок, вівторок, середа, четвер, п’ятниця: 
  3N411 – КИЇВ(Ж)/07:50-ЛЬВІВ/09:20 
  3N412 – ЛЬВІВ/18:45-КИЇВ(Ж)/20:15 

2. Де можна придбати квиток на рейс а/к “УРГА” Київ-Львів-Київ?

Квиток на рейс можна придбати на цьому сайті urga.com.ua або в одному з агентств, з якими співпрацює МААК «УРГА»:

• м. Львов:
  Кий-Авіа, Пілот, Віа Львов, Гермес, Міст Тур, Трайдент, Універсальне агентство по продажі авіаперевозок.
  Аеропорт Львів: Українська Хендлінгова Компанія (УХК).
• г.Киев:
  Кий-Авіа, Пілот, “New Logic”, Sky Travel HRG Ukraine, Авіаліга, АКВАВІТА, АРТ-ТУР, РОЗА ВІТРІВ, БІТСКО, Віа Київ, Київський авіатранзит, Элегант Тревел, Телехаус Київ Міжнародний Туризм, Эйр Лайф Логістик, Планета подорожей Ві.Ай.Пі, Сьомий океан, Трансавіа Тур, Універсальне агентсво, Обрій, Українська Хендлінгова Компанія, аеропорт «Жуляни».

3. Які знижки і для яких категорій існують?

МААК «УРГА» надає наступні знижки:

• дитячі знижки до 12 років при наданні документів – 33%;
• знижки для немовлят до 2-х років без надання окремого місця – 90%;
• знижки пенсіонерам – не надаються;
• інші знижки – дозволені відповідно до Законодавства України;
• Знижки для несупроводжуваного дитини не передбачені.

4. На яких умовах здійснюється перевезення несупроводжуваного дитини?

За категорії «дитина, яка перевозиться без супроводу» повинні оформлятися діти віком від 5 до 14 років при внутрішнього перевезення та діти віком від 5 до 16 років при міжнародному перевезенні.

Діти, які подорожують без супроводу, приймаються до перевезення після заповнення батьками (опікунами) або уповноваженими ними особи відповідних належним чином оформлених документів та оплати послуги. Вартість послуги «забезпечення супроводу дитини» -30 USD на кожній дільниці.

Вік дитини визначається на дату початку перевезення від аеропорту відправлення, зазначеного в перевізному документі.

На несупроводжуваного дитини не поширюються знижки, передбачені МААК «УРГА» для дітей.

У разі, якщо дитину проводжає або зустрічає не один з батьків (мати, батько), потрібно нотаріально завірена довіреність від батьків дитини, оформлена на ім’я зустрічаючого або відправляє людини. Довіреність необхідно оформляти, в тому числі, на найближчих родичів (бабуся, дідусь…).

5. Які вимоги МААК «УРГА» щодо багажу?

Багаж пасажира приймається до перевезення під час його реєстрації в аеропорту відправлення.

Норма безкоштовного провозу зареєстрованого багажу для економічного класу становить 15 кг з розмірами кожного місця, що за сумою трьох вимірів не повинен перевищувати 158 см.

Вартість 1 кг наднормативного багажу (комісія агенту не передбачена) – 2 USD.

Дитина у віці до 2 років, що перевозиться без надання окремого місця, має право перевезти безкоштовно одне місце багажу вагою до 10 кг (22 фунти), розмір якого за сумою трьох вимірів не перевищує 115 см (45 дюймів). Для дітей старшого віку діють ті ж правила, що і для дорослих.

Пасажир має право провозити безкоштовно понад норму безкоштовного провозу багажу предмети, які він тримає при собі і не поклав у багаж, зокрема дамська і чоловіча сумки, папка для паперів, пальто або плащ, жакет, парасолька або палиця, друковані видання для читання в польоті , харчування для дитини, що необхідне під час польоту, дитяча дорожня люлька (за наявності малюка віком до 1 року), прогулянковий візок, складена інвалідна коляска і / або милиці. Загальна вага предметів, за винятком інвалідного візка, не повинен перевищувати 5 кг.

6. Які вимоги МААК «УРГА» щодо ручної поклажі?

Як ручна поклажа приймаються речі, що мають вагу не більше 5 кг і з габаритами не більше ніж 55 см х 35 см х 25 см, які дозволяють безпечно розмістити їх у салоні повітряного судна на багажних полицях або під сидінням крісла. Забороняється розміщення ручної поклажі та дозволених до перевезення речей у всіх проходах салону повітряного судна.

Речі, які не відповідають встановленим МААК «УРГА» вимогам щодо розміру та ваги ручної поклажі або які не дозволяється перевозити в пасажирському салоні ПС, вважатимуться і оброблятимуться як зареєстрований багаж.

Ручна поклажа не повинна містити колючих та ріжучих предметів: ножів, ножиць, голок, спиць та інших гострих і ріжучих предметів. Також забороняється заносити в повітряне судно в ручній поклажі будь-які рідини, суспензії, креми, пасти ємністю більше 100 мл (грамів) в одному флаконі (тюбику). Загальний обсяг зазначених речовин у ручній поклажі, упакованих в тару ємністю до 100 мл (грам), не повинен перевищувати 1 л (кг) на одного пасажира.

7. Які існують обмеження щодо прийому до перевезення багажу?

Речі, які не слід включати у багаж:

• товари, предмети, рідкі та інші речовини, здатні створити значний ризик для здоров’я пасажирів, безпеки польоту чи власності перевізника або інших пасажирів при перевезенні, зокрема вибухонебезпечні, стиснуті гази, матеріали, що викликають корозію, окисники, радіоактивні матеріали, магніти, легкозаймисті матеріали, отруйні, шкідливі або подразнювальні речовини, а також будь-які інші предмети та речовини, що визначені в «Технічних інструкціях з безпечного перевезення небезпечних вантажів по повітрю» як заборонені до перевезення на пасажирських повітряних суднах;
• ламкі, крихкі речі і речі, які б’ються і швидко псуються, гроші, ключі, коштовності, електронне обладнання, фото – та відеотехніку, вироби з дорогоцінних металів і срібла, технічну документацію, ділові документи, цінні папери, цінні речі, медикаменти, медичну документацію , документи, що посвідчують особу;
• товари, які є не придатними для перевезення за їх характером, вагою, розміром, формою або запахом;
• живих тварин і птахів, крім випадків, передбачених у главі 2 розділу XIV Правил повітряних перевезень пасажирів і багажу МААК «УРГА».

8. Які умови МААК «УРГА» щодо перевезення тварин (птахів)?

Транспортування собак, кішок, домашніх птахів та інших домашніх тварин має здійснюватися за умови одержання дозволу МААК «УРГА» під час бронювання до початку перевезення. Тварини обов’язково мають бути належним чином розміщені у контейнерах / клітках і мати чинні свідоцтва про вакцинації та довідки про стан здоров’я. Тварини повинні бути чисті, охайні та не мати неприємного запаху. МААК «УРГА» має право визначати спосіб перевезення і обмежити кількість тварин, яке дозволяється перевозити на одному рейсі.

Перевезення тварин, прийнятих як зареєстрований багаж разом з контейнером і харчуванням, повинно оплачуватися як, як додаткова послуга:

• Перевезення тварин вагою до 8 кг – 10 дол на кожній ділянці;
• Перевезення тварин від 8 до 30 кг. – 30 дол на кожній ділянці

Службові собаки (собаки-поводирі), які допомагають працівникам державних органів, командам рятувальників чи сліпим / глухим пасажирам і які супроводжують таких пасажирів, перевозяться безкоштовно разом з контейнерами і продуктами для їх харчування.

У пасажирському салоні повітряного судна дозволяється перевозити:

• службових собак в супроводі кінолога; собак-поводирів для сліпих і глухих пасажирів за умови, що на тварин є нашийник і намордник. Службова собака, собака-поводир повинні знаходитися біля ніг пасажира / кінолога; дрібних тварин, маса яких разом із засобами перевезення не перевищує 8 кг. Клітини птахів повинні бути покриті щільною світлонепроникною матерією.
• тварини, маса яких із засобом перевезення перевищує 8 кг, перевозяться тільки в багажно-вантажних відсіках повітряного судна (крім собак-поводирів).

У разі перевезення тварин пасажир відповідає за таку тварину, а також забезпечує надання необхідних документів, передбачених чинним законодавством. МААК «УРГА» не відповідає за травмування, втрату, затримку, захворювання або загибель тварин у разі відмови в їх ввезенні в країну призначення або транзиту, якщо така шкода не була заподіяна внаслідок недбалості МААК «УРГА».

У разі невиконання пасажиром умов цієї глави МААК «УРГА» має право при реєстрації пасажира на свій розсуд приймати остаточне рішення щодо перевезення чи відмови в перевезенні тварин (птахів).